A Akten
Aktenregister - Warum werden mir nicht alle Akten angezeigt?
Im Aktenregister können verschiedene Filter und Optionen eingestellt werden, sodass z. B. eine Suche nach angelegten und abgelegten Akten oder angelegten oder abgelegten Akten erfolgen kann. Bitte überprüfen Sie Ihre Einstellungen dahingehend und führen anschließend eine erneute Suche durch.
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Aktenstammdaten ändern / Akte anlegen - Warum ist bei den Aktenstammdaten der Bestätigungsbutton ausgegraut?
Der OK-Button bleibt solange grau, bis Eingaben in den Pflichtfeldern Aktenkurzbezeichnung, Anlagedatum, Aktensachbearbeiter und Referat vorgenommen wurden.
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Warum kann ich keine Akten ablegen?
Über die Aktenablage können Sie Akten abgeschlossener Mandate archivieren.
Über diese Programmfunktion werden folgende Daten vom Programm gelöscht: Wiedervorlagen, Brief-/Druckdateien, Texte zur Akte, WDM-Daten, Kostenerfassungen, Aktenkonten und Forderungskonten.
Aktenkonten werden archiviert und können jederzeit über das Aktenkonto-Fenster, Ansicht, archivierte Akten eingesehen werden.
Forderungskonten werden nicht gelöscht, wenn innerhalb der Aktenablage eine Wiedervorlage eingetragen wird.
Sofern eine Akte nicht abgelegt wurde, ist das Aktenkonto nicht ausgeglichen. Das Aktenkonto ist sodann zu bereinigen.
Arbeiten Sie mit Unterakten, so ist die Ablage der Hauptakte erst nach Ablage der Unterakten möglich.
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Warum wird der Ansprechpartner nicht zur Akte gespeichert?
Haben Sie zu einer bestimmten Adressnummer einen bzw. mehrere Ansprechpartner eingetragen, muss zusätzlich im Fenster Beteiligte: Auftraggeber bzw. Beteiligte: Gegner der jeweilige Ansprechpartner für die Akte ausgewählt werden.
Nach Bestätigung mit OK werden Ihnen im Programmbaum der Beteiligte sowie der ausgewählte Ansprechpartner angezeigt. Eine Auswahl des Ansprechpartners in der Kanzleitextverarbeitung oder Word über den Aufruf *B(Akte) ist nun möglich.
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Wie kann ich in der neuen Beteiligten-Verwaltung den Gegner-Bevollmächtigten eintragen?
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B Adressen
Adressfenster - Warum kann ich meine Adressen nicht mehr finden?
Die Verknüpfungen der Adressen zu den Akten und Listen, welche sie erhalten, wenn Sie in den gelben Eingabefeldern Adressnummer/Name und Aktennummer nach Namen suchen, müssen durch eine Reorganisation wiederhergestellt werden. Die Reorganisation hat keine Auswirkungen auf Ihren Adress- und Aktenbestand, da lediglich die Daten zur Erstellung der Namenslisten und Verknüpfungen eingelesen werden.
ra-micro empfiehlt monatlich, spätestens vierteljährlich eine Reorganisation durchzuführen. Beachten Sie, dass die Namenslistenreorganisation poolbezogen wirkt, d. h., sie muss für jeden Datenpool gesondert durchgeführt werden.
Ferner darf die Namenslistenreorganisation nicht unterbrochen werden, sollte es doch - z. B. durch technische Probleme - zu einem Abbruch kommen, muss die Namenslistenreorganisation erneut durchgeführt werden.
Bitte beachten Sie des Weiteren, dass die Reorganisation nur durch einen einzelnen Benutzer in ra-micro durchgeführt werden kann, alle anderen müssen das Programm schließen! Führen Sie die Reorganisation wegen der Zeitersparnis auf dem leistungsstärksten Rechner durch und schalten Sie während dieser Zeit den Bildschirmschoner ab.
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Adressfenster - Wo kann im Adressfenster die Vorsteuerabzugsberechtigung gesetzt werden?
Im Adressfenster wird bei Aufruf einer bestimmten Adressnummer bzw. eines Namens die Option "vorsteuerabzugsberechtigt" erst sichtbar, wenn Sie bei Kennzeichen 1 ein M für Mandant ausgewählt haben.
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Adressliste - Beim Aufruf werden nicht alle erwarteten Adressen oder zu viele Adressen angezeigt. Warum?
Beachten Sie bitte in den Filtern Kennzeichen 1, Kennzeichen 2 sowie Kennzeichen 3 die Option Ohne Kennzeichen. Sind diese Optionen gesetzt, werden zusätzlich alle Adressen, zu denen keine Kennzeichen erfasst wurden, unter Berücksichtigung des gesetzten Filters, angezeigt und umgekehrt.
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C Aktenkonto
Für eine abgelegte Akte soll das archivierte Aktenkonto angezeigt werden. Es erfolgt die Meldung, dass das Aktenkonto leer ist. Wo sind die Daten?
Es handelt sich hierbei in der Regel um Akten, die vor dem Jahr 2008 abgelegt wurden. Zu dieser Zeit gab es in ra-micro noch nicht die Möglichkeit, die Daten in einem archivierten Aktenkonto zu speichern. Sehen Sie sich das laufende Aktenkonto an. Hier sind die Buchungen in der Regel noch vorhanden.
Sie können auch die Akte reaktivieren und dann neu ablegen. Jetzt werden die vorhandenen Buchungen zu dieser Akte in das archivierte Aktenkonto gespeichert.
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Wo kann man sich Auslagen, Gebühren oder Fremdgeld in einer Auswertung ansehen und wo kann man auf einen Blick erkennen, zu welchen Akten noch keine Buchungen vorgenommen wurden?
In Aktenkonto, Saldenliste bzw. Aktenkonto, Auswertungen, Mandatssaldenliste können Sie sich anzeigen lassen, zu welchen Mandanten und Akten, in welcher Höhe Auslagen, Gebühren oder Fremdgeld gebucht worden sind. Sie können ebenfalls ablesen, bei welchen Mandanten und Akten noch keine Buchungen erfolgt sind.
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D Dienstprogramme
ra-micro sync - "Fehler beim Kopiervorgang - Das Metadatenspeicherreplikat wird bereits verwendet"
Neben der aktuellen Version von Microsoft Sync Framework ist noch eine Vorgängerversion auf dem PC vorhanden. Löschen Sie die ältere Version über die Systemsteuerung und die Synchronisation mit ra-micro sync funktioniert wie gewohnt.
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Die Ablagenummer wird nicht zu Beginn eines neuen Jahres auf "0" gesetzt.
Wollen Sie mit Ablagenummer 1 am Jahresanfang beginnen, dann können Sie die Ablagenummern in D Dienstprogramme, Einstellungen, Allgemeine Grundeinstellungen, Karteikarte 5 Lfd. Nummern auf 0 setzen. Die Ablagenummer wird automatisch vom Programm bis maximal 100000 aufwärts gezählt, es sei denn, Sie nutzen die Ablagenummernkreise. Dann stehen Ihnen pro zugeordnetem Aktensachbearbeiter jeweils 100000 Ablagenummern zur Verfügung. Insgesamt können also 999999 Aktenablagenummern verwendet werden. Die ersten vier Ziffern der Ablagenummer stehen für das Kalenderjahr, in dem die Akte abgelegt wurde. Wenn z. B. die letzte Akte im Jahr 2011 mit der Nummer 2011055680 abgelegt ist, heißt die erste Ablagenummer im Jahr 2012 entsprechend 2012055681.
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Warum sind die Aufrufe über die ShortCuts (Bsp. AltGr + I , AltGr + L ) oder über die Funktionstasten (Bsp. F1 Hilfe) nicht mehr möglich?
In diesem Fall müssen die Grafikeigenschaften kontrolliert werden. Dies ist möglich über Rechtsklick auf dem Windows-Desktop, Eigenschaften, Einstellungen, Klick auf den Button Erweitert, Grafikeigenschaften, Abkürzungstasten. Die Einstellung Abkürzungstasten aktiviert darf nicht gewählt sein.
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Was bedeutet der schwarze/graue Punkt vor einer Programmfunktion?
Der graue Punkt steht vor jeder Funktion, von der Sie keine Lizenz erworben haben. Fehlt Ihnen hingegen das Recht, auf eine erworbene bestimmte Funktion zugreifen zu können, erscheint vor dieser Funktion ein schwarzer Punkt. Diese Rechte kann nur der Verwalter über das Programm Benutzerverwaltung (Dienstprogramme) vergeben.
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Wie ändere ich die Ansicht des Hauptmenüs?
Zur Auswahl stehen 3 Ansichten: PersonalDesktop7, Tabellenmenü7 und der Anwaltsarbeitsplatz. Jedoch ist zu beachten, dass der PersonalDesktop7 extra lizensiert sein muss, um ihn aufrufen zu können.
Die gewünschte Ansicht kann entweder über die Allgemeinen Grundeinstellungen (Dienstprogramme) unter der Rubrik 9 Programmstart oder, je nach bestehender Ansicht, im Tabellenmenü über den Options-Button (PersonalDesktop anzeigen) bzw. im PersonalDesktop über Extras (Tabellenmenü) ausgewählt werden.
Bitte beachten Sie, dass ra-micro geschlossen werden muss, um die jeweilige Ansicht zu aktualisieren!
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E DMS
Die Scannerschnittstelle ist lizenziert und der Scanner ist über eine TWAIN-Schnittstelle installiert. Trotzdem sind die Menüeinträge innerhalb der E-Akte zum Einscannen von Dokumenten gegraut und es kann nicht gescannt werden.
Bitte prüfen, ob der installierte Scanner in den Optionen der E-Akte, im Bereich Scanner ausgewählt wurde. Ferner sollten standardmäßig die lokalen Einstellungen Eigenschaften vor dem Scannen anzeigen, sowie Mehrere Seiten als Datenstream einlesen aktiviert werden.
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Dokumente/Druckdateien werden in der E-Akte nicht ausgewiesen.
Brief- und Druckdateien sind nicht Bestandteil der E-Akte, da es sich um unfertige Dokumente handelt. Lediglich Druckdateien können über den Dialog Speicherung in E-Akte verlinkt werden. Nur in die E-Akte explizit verlinkte Dateien werden in der E-Akte angezeigt. Ansonsten sind Briefdateien in der Briefdateiverwaltung und Druckdateien in der Druckdateiverwaltung zu finden.
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Warum erkennt das Programm beim Einscannen das schwarz kopierte Blatt nicht als Trennblatt?
Ihr Blatt hat entweder einen dünnen weißen Rand oder der Schwarzanteil ist generell zu gering (z. B. wenn das Blatt kopiert wurde). Derartige Blätter werden als Trennblatt oft nicht erkannt.
Bitte verwenden Sie schwarzen Karton oder Scherenschnitt mit einem tiefen Schwarzton.
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Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit über die ra-micro E-Akte eingescannt wird?
Es ist vorab zu prüfen, ob die Scannerschnittstelle bereits lizenziert ist (Dienstprogramme/Kanzlei, EDV-Anlage, Lizenzierung). Sofern dies nicht der Fall ist, muss Ihre ra-micro Lizenz erweitert werden. Wenden Sie sich diesbzüglich bitte an Ihren ra-micro Fachhändler.
Ferner ist es zusätzlich notwendig, Ihren Scanner über eine TWAIN-Schnittstelle zu installieren und ihn in den Grundeinstellungen im DMS-Archiv zu vermerken.
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Wie kann man die E-Akte vor unberechtigter Einsichtnahme schützen?
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Wie können vorhandene Dokumente aus dem E-Postkorb wieder entfernt werden?
Wurde zum Dokument bereits eine Verfügung erfasst, bitte das Dokument markieren, die Programmfunktion Verfügung anzeigen auswählen und die Spalte Erledigt mit entsprechendem Haken als Erledigt kennzeichnen, damit das Dokument aus dem Posteingang entfernt wird.
Alternativ, wenn keine Verfügung zum Dokument erfasst wurde, kann über einen Rechtsklick auf das Dokument und Auswahl der Funktion Eingang erledigt / ablegen in E-Akte das unverfügte Dokument entfernt werden.
In jedem Falle bleibt das Dokument in der E-Akte erhalten.
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Elektronischer Rechtsverkehr
Die Signaturkarte wird nicht erkannt, was ist zu tun?
Wird die Signaturkarte nicht erkannt,empfiehlt es sich, Openlimit zu schließen und den Openlimit SignCubes Manager nochmals zu starten.
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Müssen elektronisch übermittelte Schriftstücke vervielfältigt eingereicht werden?
Der Anwalt, welcher Klageschriften samt Anlagen per EGVP einreicht, muss weder Mehrfacheinreichungen vornehmen noch die Kosten für solche Ablichtungen tragen, die die Geschäftsstelle erstellt und den Parteien zukommen lässt.
vgl. hierzu Zöller-ZPO-Kommentar, 27. Auflage, Jahrgang 2009, zu § 131 Rdnr. 2:
"Muss das Gericht von der Partei nicht beigefügte Abschriften (§§ 131 I, 133 I, 340a S.3) selbst herstellen, geht dies (nur) zu Lasten dieser Partei (§ 28 I 2 GKG). - Die Pflicht, Abschriften (Ablichtungen) beizufügen, gilt nicht für elektronisch übermittelte Dokumente (§§ 133 I 2, 340a S.4). Damit entfällt in diesen Fällen die Verpflichtung, Auslagen für Mehrfertigungen, die die Geschäftsstelle herstellt, nach § 28 I 2 GKG; KV 9000 Nr. 1 und 2 zu zahlen."
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Warum funktioniert die Signatur unter Openlimit nicht?
Es ist zwingend darauf zu achten, dass der EGVP-Client beim Signieren unter Verwendung von Openlimit immer geschlossen ist. Ist bei der Verwendung von OpenLimit der EGVP-Client geöffnet, kann eine Signatur nicht erzeugt werden und eine Hinweismeldung erscheint.
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Warum verwendet ra-micro im Allgemeinen "attached" Signaturen?
"Attached" Signaturen gelten grundsätzlich als sicherer, da ein "ungültig machen" der Signatur durch nachträgliches Ändern der Originaldatei erheblich schwieriger ist.
Der Wechsel von "detached" Signaturen (wie zuvor bei EGVP-Gerichten) zu "attached" Signaturen wurde ferner notwendig, weil die Einreichung elektronischer Dokumente über den Gerichtsbriefkasten nur mit "attached" Signaturen möglich ist und außerdem durch alle Rechtverordnungen zugelassen ist.
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Warum werden im ra-micro bei Anwahl der Brandenburger Gerichte die Dateien in eine unsignierte zip-Datei gepackt?
Hintergrund ist der sichere und vollständige Versand mehrerer zusammengehöriger Dokumente ohne Verlust einzelner Schriftstücke oder Dateien.
Die Brandenburger Rechtsverordnung lässt das Einreichen von bestimmten Dokumenten in komprimierter Form ausdrücklich zu und macht deutlich, dass sich die Signatur stets auf die Dokumente und nicht auf die zip-Datei bezieht.
Weitere Informationen hierzu finden Sie hier: www.egvp.de/pdf/rechtsvorschriften/VO_ERV_Brandenburg.pdf.
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Was ist der Unterschied zwischen "attached" und "detached" Signaturen?
Bei attached Signaturen sind die notwendigen Signaturdaten und -informationen im zugehörigen Dokument inkludiert, so dass nach der Signatur nur eine "Containerdatei" vorliegt.
Bei detached Signaturen werden die notwendigen Signaturdaten und -informationen zum zugehörigen Dokument separat in einem eigenen Dokument übermittelt. Es liegen nach dem Signieren daher zwei Dateien vor, das Originaldokument und eine separate Signaturdatei.
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Welche Signaturformate sind zulässig?
Folgende Dateiformate werden für den Versand an den Gerichtsbriefkasten (GBK) zugelassen:
*.doc, *.rtf, *.pdf, *.txt, *.tif, *.tiff, *.zip, *.pk7, *.dvzip, *.p7m,
*.pkcs7, *.kss, *.png, *.xml.
Unzulässige Dateiformate werden unter Einblendung einer entsprechenden Hinweismeldung vom GBK nicht akzeptiert.
Die Zulässigkeit der Dateiformate bei EGVP-Gerichten regeln die Rechtsverordnungen der Länder. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.egvp.de.
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Wie kontrolliere ich, ob ein Gericht bzw. eine Staatsanwaltschaft am EGVP teilnimmt?
Beim Öffnen des Adressbuches im EGVP-Client wird der Adressbestand automatisch online aktualisiert. Ist das gesuchte Gericht verzeichnet, wurde für dieses auch ein elektronisches Postfach eingerichtet.
Ob das Gericht bzw. die Staatsanwaltschaft für die jeweilige Verfahrensart zulässiger Adressat elektronischer Dokumente sein darf, ist grundsätzlich der jeweiligen Rechtsverordnung des Landes zu entnehmen.
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.egvp.de.
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Wie viele Signaturen kann man im Stapel verarbeiten?
Das hängt zum einen von der Signaturkarte, zum anderen von der Signatursoftware ab. OpenLimit kann mit einer PIN-Eingabe so viele Dokumente signieren, wie nach der jeweiligen Lizenz zulässig. Mit dem kostenlosen SecSigner können derzeit nur 25 Signaturen im Stapel mit einer PIN-Eingabe verarbeitet werden.
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F Fibu
Beim Versenden der USt-Voranmeldung erhalte ich die Fehlermeldung: "32fibu - dieses Jahr wird in dieser Version nicht unterstützt". Warum?
Auf dem PC wurde eine alte ELSTER-Version nicht ordnungsgemäß deinstalliert. Bitte wenden Sie sich an den Technischen Support unter der Tel.-Nr. 030 435 98 792.
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Die Ablage einer Akte ist nicht möglich. Die Meldung erscheint: Aktenablage nicht möglich, da noch offene Posten vorhanden sind. Das Aktenkonto weist jedoch keinen Saldo mehr aus. Wie kann die Akte dennoch abgelegt werden?
Öffnen Sie die OP-Liste und filtern Sie nach der betreffenden Akte. Falls hier noch fälschlicherweise ein offener Betrag vorhanden ist, klicken Sie diesen doppelt an und tragen Sie eine 0 ein. Nun kann die Akte abgelegt werden.
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Es werden noch nachträglich Buchungen für ein Vorjahr (z.B. 10) vorgenommen. Danach stimmt der Anfangssaldo einzelner Konten z.B. in Finanzbuchhaltung, Auswertungen, Sachkontenliste bzw. Finanzbuchhaltung, Auswertungen, Sachkonten-Saldenliste für das aktuelle Jahr (11) nicht mehr mit dem Endsaldo des Vorjahres (10) überein. Wie kann eine Übereinstimmung erreicht werden?
Geben Sie unter Finanzbuchhaltung, Jahresabschluss, bzw. unter Finanzbuchhaltung, Auswertungen, Jahresabschluss unter Jahresabschluss für das Kalenderjahr das Jahr ein (10), in dem Sie noch Buchungen vorgenommen haben. Klicken Sie dann bitte Salden Vorjahr vortragen an. Beenden Sie die Funktion Jahresabschluss über Abbruch, wenn Sie keinen Jahresabschluss erstellen möchten. Gehen Sie genauso in den folgenden Jahren vor. Danach werden die Salden in aller Regel wieder übereinstimmen.
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Ich habe im Gebührenprogramm eine Vorschussrechnung erstellt. Diese wird im Aktenkonto auch korrekt ausgewiesen. Nun hat der Mandant eine Zahlung geleistet. Diese habe ich über Buchen auf das richtige Konto gebucht. Das Aktenkonto weist einen Saldo von 0 aus, jedoch wird die Vorschussrechnung noch immer als offen ausgewiesen. Was kann ich tun?
Wenn Sie eine Zahlung auf eine Vorschussrechnung buchen wollen, müssen Sie immer die Buchungsart D Zahlung auf Vorschuss-RG verwenden, da ra-micro die Zahlung sonst nicht der Vorschussrechnung zuordnen kann.
Um Ihre fehlerhafte Buchung zu korrigieren, öffnen Sie bitte Buchen, Extras, Korrekturbuchung und wählen Sie im Aktenkonto die fehlerhafte Buchung aus. Nach der Stornierung der falschen Buchung können Sie die Buchung mit der Buchungsart D Zahlung auf Vorschuss-RG nachholen.
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Warum kann unter Schnittstellen, DATEV das DATEV-Postversandformat nicht ausgewählt werden?
In ra-micro 7 stehen Ihnen eine ASCII-Schnittstelle und zusätzlich eine weitere Schnittstelle für den Import von Finanzbuchhaltungsdaten in DATEV pro bzw. Buchhaltungsprogramme mit analogem Schnittstellenformat zur Verfügung. ra-micro 7 erzeugt in beiden Fällen automatisch eine CSV-Datei, die dann dem steuerlichen Berater bereit gestellt werden kann.
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Warum wird ein neuangelegtes Sachkonto nicht in der BWA ausgewertet?
Das neu angelegte Konto muss erst manuell einer Gruppe der BWA zugeordnet werden. Hierzu Auswertungen, BWA, Kontenzuordnungen aufrufen und das neue Sachkonto der entsprechenden Gruppe (z.B. Sonstige Kosten) zuordnen.
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Was bedeuten die unterschiedlichen Zeilenfarben in der OP-Liste?
grün - Vorschussrechnung; lila - Gutschriften; gelb - Rechnungsempfänger ist ein Gericht; rot - ungültige Adresse
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Wie kann ich eine falsche Buchung korrigieren bzw. stornieren?
Wenn es sich um eine Buchung ohne Aktenkonto handelt, öffnen Sie bitte das Journal. Wählen Sie die zu stornierende Buchung durch einen Doppelklick im Journal aus.
Automatisch öffnet sich der Stornoassistent und die Buchung kann storniert werden.
Wenn es sich um eine Buchung mit Aktenkonto handelt, erfolgt die Korrektur über Buchen, Extras, Korrekturbuchung. In beiden Fällen können Sie hinterher die korrekte Buchung nachholen.
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Wie kann ich sicherstellen, dass ich nach den gesetzlichen Neuregelungen im Mehrwertsteuerpaket 2010 die Umsätze im Gemeinschaftsgebiet der EU den richtigen Kennzahlen in der Umsatzsteuervoranmeldung zuordne?
ra-micro hat die neuen Kennzahlen in der Elster-Schnittstelle im Bereich Umsätze gemäß § 13 b UStG/§ 18 b Satz 1 Nr. 2 UStG berücksichtigt.
Sie müssen dazu in diesem Bereich die einzugebenden Werte selbst ermitteln. Vorher sollten Sie deshalb sicherstellen, dass Sie separate Konten für diese Umsätze eingerichtet haben. Im Kontenplan der FiBu wurde außerdem für nicht steuerbare sonstige Leistungen gemäß § 18b Satz 1 Nr. 2 UStG für die Zuordnung im Formular der Umsatzsteuer-Voranmeldung eine weitere Karteikarte eingefügt Nicht steuerbare sonstige Leistungen Kennz. 21. Auch hier muss dieser Kennzahl 21 ein gesondertes Konto zugeordnet werden.
Bei entsprechenden Umsätzen im Gemeinschaftsgebiet empfehlen wir außerdem, Rücksprache mit dem steuerlichen Berater zu halten. Bitte beachten Sie auch, dass sie ggf. unabhängig von der Umsatzsteuer-Voranmeldung eine - Zusammenfassende Meldung - erstellen müssen. Sie wird nicht von ra-micro generiert. Diese muss eigenständig von Ihnen an das Bundeszentralamt für Steuern übermittelt werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.elster.de/portal.
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Wie kann in der Finanzbuchhaltung I das Buchungsjahr geändert werden?
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Wie werden in der Finanzbuchhaltung I eigene Referate angelegt oder bestehende Referate umbenannt?
Sie können über Kontenverwaltung, Kontenplan, Neu selbst Konten in dem Bereich 8001-8099 anlegen und ihnen einen eigenen Referatsnamen geben (z.B. Erbschaftsrecht).
Bitte bleiben Sie unbedingt in dem Bereich 8001-8099 für neu anzulegende Erlöskonten, da es sonst zu fehlerhaften Auswertungen kommen kann.
Sie können auch bereits bestehende Referate umbenennen, indem Sie die entsprechende Zeile mit der Maus zur Bearbeitung aufrufen und den neuen Referatsnamen eingeben.
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Wie werden umsatzsteuerpflichtige Auslagen (Honorarauslagen) gebucht?
Sie müssen hier zunächst unterscheiden, ob es sich um Auslagen im Sinne von durchlaufenden Posten (z.B. Gerichtskostenvorschüsse) handelt oder tatsächlich um steuerpflichtige Umsätze, sogenannte Honorarauslagen
(z. B. Weiterberechnung von Kosten eines beauftragten Korrespondenzanwaltes).
Bei Honorarauslagen fällt bei der Weiterberechnung an Ihre Mandanten Mehrwertsteuer an, weil steuerpflichtige Umsätze vorliegen. Buchen Sie bei Bezahlung Ihrer Kosten z. B. über Kasse oder Bank mit der Buchungsart
Y Honorarauslagen, so ist eine automatische Berücksichtigung und Weitergabe der Kosten einschließlich der anfallenden Umsatzsteuer bei Erstellung der Gebührenrechnung an den Mandanten gewährleistet.
Liegen andererseits Auslagen im Sinne von durchlaufenden Posten vor, wählen Sie bitte die Buchungsart 7 Auslagen und buchen Sie auf ein Auslagenkonto, z. B. 1600.
Im Zweifelsfall fragen Sie bitte Ihren Steuerberater.
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FII Fibu
Der Bereich "Abgerechnet" im Aktenkonto weist einen Saldo von 0,00 EUR auf. In den offenen Rechnungen zur Akte wird ein offener Posten mit negativem Betrag und einer mit positivem Betrag angezeigt. Wie kann der Ausgleich der offenen Posten erfolgen?
Der Ausgleich erfolgt durch eine Umbuchung. Folgen Sie dabei den folgenden Schritten: Buchungskreiskonto U (Umbuchung) -> Buchungsart 6 (Umbuchung von Gebührenüberzahlungen) -> Betragseingabe H -> Auswahl der Rechnung, die zurückgezahlt werden soll -> im 2. Teil der Umbuchung Buchungsart 0 (Umbuchung Forderungen) -> Betragseingabe S -> Auswahl der Rechnung, die ausgeglichen werden soll
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Es soll eine Buchung aus dem Vorjahr storniert werden. Der Storno-Assistent ist aber ausgegraut und kann nicht angewählt werden.
Es können nur Buchungen des aktiven Buchungsjahres storniert werden.
Um eine Buchung aus dem Vorjahr stornieren zu können, muss daher über die Grundeinstellungen der Fibu II zunächst das jeweils gewünschte Buchungsjahr gewählt und eingestellt werden.
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Über die Kontenverwaltung wurde ein neues Konto angelegt. Beim Buchen steht dieses Konto aber nicht zur Verfügung.
Nach der Anlage des Kontos über "Konten bearbeiten" muss zunächst über "Kontenfunktion zuordnen" die Funktion des neuen Kontos definiert werden. Erst danach kann gebucht werden.
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Warum erscheint in meinem EÜR-Formular 2010 auf Seite 2 in den Feldern für "Schuldzinsen zur Finanzierung von Anschaffungs- und Herstellungskosten von Wirtschaftsgütern" und "Übrige Schuldzinsen" (Zeile 43 und 44) jeweils der gleiche Betrag, allerdings einmal positiv und einmal negativ?
Für die Zeile 43 (Feld 234) kann keine direkte Kontenzuordnung vorgenommen werden. Dieses Feld wird über die "Anlage SZE zur Einnahmenüberschussrechnung" gefüllt. Hierzu muss unter "III. Höchstbetragsberechnung" Zeile 19 (Feld 400) eine Kontenzuordnung vorgenommen werden, die sich aus allen Konten für "tatsächlich angefallene Schuldzinsen des laufenden Wirtschaftsjahres" zusammensetzt. Auf der 2. Seite, Zeile 42 (Feld 232) kann eine Kontenzuordnung für die "Schuldzinsen zur Finanzierung von AK/HK von Wirtschaftsgütern des Anlagevermögens" getroffen werden. Diese Zuordnung wird auch auf der "Anlage SZE" zur Höchstbetragsberechnung berücksichtigt, daher ist dort keine weitere Kontenzuordnung vorzunehmen.
Weitere Informationen sind auch aus der PDF-Anleitung des Finanzamtes zu entnehmen.
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Was ist die sog. E-Bilanz und wann wird ra-micro darüber verfügen?
Die E-Bilanz ist eine EDV-Lösung zur elektronischen Übermittlung von Jahresabschlüssen.
Unternehmen, die ihren Gewinn (aufgrund gesetzlicher Verpflichtung oder freiwillig) nach § 4 Abs. 1 EStG, § 5 EStG (Vermögensvergleich) ermitteln, werden ab dem Veranlagungszeitraum 2013 und Übermittlungszeitpunkt ab 2014 verpflichtet, den Inhalt der Bilanz, der Gewinn- und Verlustrechnung nach amtlich vorgeschriebenem Datensatz (Taxonomie) in elektronischer Form (sog. E-Bilanz und E-Gewinn- und Verlustrechnung) zu übermitteln.
Die bisher nach § 60 Abs. 1 EStDV vorgeschriebene Übermittlung in Papierform entfällt. Diese Regelung soll für sämtliche Bilanzierende gelten ? ohne Rücksicht auf Größenmerkmale.
Die Integration der E-Bilanz in die ra-micro Finanzbuchhaltung II ist aufgrund seiner fachlichen als auch technischen Anforderungen für die elektronische Übermittlung ein umfangreiches Projekt, dessen Umsetzung eines der ra-micro Ziele für das Kalenderjahr 2012 sein werden.
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Wie kann ich sicherstellen, dass ich nach den gesetzlichen Neuregelungen im Mehrwertsteuerpaket 2010 die Umsätze im Gemeinschaftsgebiet der EU den richtigen Kennzahlen in der Umsatzsteuervoranmeldung zuordne?
In der FiBu II wurde in Verwaltung FiBU II die Maske Steuerschlüssel eingeben um die Kennzahlen 46 und 21 der Umsatzsteuervoranmeldung erweitert. Sollten Sie entsprechende Umsätze tätigen, müssen neue Steuerschlüssel angelegt werden, damit der Ausweis in der Voranmeldung erfolgt. Wir empfehlen, auf gesonderte Konten zu buchen.
Bei entsprechenden Umsätzen im Gemeinschaftsgebiet empfehlen wir außerdem, Rücksprache mit dem steuerlichen Berater zu halten. Bitte beachten Sie auch, dass sie ggf. unabhängig von der Umsatzsteuer-Voranmeldung eine - Zusammenfassende Meldung - erstellen müssen. Sie wird nicht von ra-micro generiert. Diese muss eigenständig von Ihnen an das Bundeszentralamt für Steuern übermittelt werden. Weitere Infos erhalten Sie unter www.elster.de/portal.
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Was ist die sog. E-Bilanz und wann wird ra-micro darüber verfügen?
Die E-Bilanz ist eine EDV-Lösung zur elektronischen Übermittlung von Jahresabschlüssen.
Unternehmen, die ihren Gewinn (aufgrund gesetzlicher Verpflichtung oder freiwillig) nach § 4 Abs. 1 EStG, § 5 EStG (Vermögensvergleich) ermitteln, werden ab dem Veranlagungszeitraum 2013 und Übermittlungszeitpunkt ab 2014 verpflichtet, den Inhalt der Bilanz, der Gewinn- und Verlustrechnung nach amtlich vorgeschriebenem Datensatz (Taxonomie) in elektronischer Form (sog. E-Bilanz und E-Gewinn- und Verlustrechnung) zu übermitteln.
Die bisher nach § 60 Abs. 1 EStDV vorgeschriebene Übermittlung in Papierform entfällt. Diese Regelung soll für sämtliche Bilanzierende gelten ? ohne Rücksicht auf Größenmerkmale.
Die Integration der E-Bilanz in die ra-micro Finanzbuchhaltung II ist aufgrund seiner fachlichen als auch technischen Anforderungen für die elektronische Übermittlung ein umfangreiches Projekt, dessen Umsetzung eines der ra-micro Ziele für das Kalenderjahr 2012 sein werden.
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G Gebühren/Kosten
Bei Abrechnung der Gebühren Nr. 2300 und 3100 VV RVG wird nach deren Eingabe nicht mehr angerechnet?
Die Anrechnung ist erst in der Vorschau ersichtlich, da eine Zwischenzeile eingefügt wird mit dem entsprechenden Anrechnungsbetrag.
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Duplex-Druck funktioniert nicht?
Bitte prüfen Sie, ob Sie ggf. einen Universal Printing PCL6 Treiber nutzen. Falls ja, tauschen Sie diesen bitte gegen einen Universal Printing PCL5 Treiber aus.
Nach unserer Erfahrung lässt sich das Gebührenprogramm dann wieder starten.
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Eine Vorschussrechnung für die Gebühr Nr. 2300 VV RVG wurde erstellt. Die Angelegenheit ist dann in ein gerichtliches Verfahren übergegangen.
Nun soll für die Verfahrensgebühr nach 3100 VV RVG ein weiterer Vorschuss angefordert werden. Wo kann der Abzugsbetrag für die bereits gezahlte Gebühr 2300 VV RVG eingegeben werden?
Ein Abzugsbetrag kann bei Vorschussrechnungen nicht eingegeben werden. Das ist auch nicht erforderlich, weil in einer Sache mehrere Vorschussrechnungen über einzelne Gebühren erstellt werden können.
Die Anrechnung(en), die ggf. erforderlich werden, müssen erst im Rahmen der endgültigen Abrechnung berücksichtigt und dargestellt werden.
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In der Akte wurde eine Vorschussrechnung bezahlt. In der Endabrechnung erfolgt jedoch keine Darstellung der geleisteten Zahlung auf die Vorschussrechnung und auch keine Abrechnung der bereits gezahlten Umsatzsteuer. Woran liegt das?
Entweder wurde die Vorschussrechnung nicht als Vorschussrechnung erstellt oder gebucht. Oder die Zahlung wurde nicht als Zahlung auf die Vorschussrechnung gebucht (Buchungsschlüssel D). Sofern dies noch möglich ist, sollte die fehlerhafte Zahlung über Korrekturbuchung storniert und erneut mit dem richtigen Buchungsschlüssel gebucht werden. Dann wird die Vorschusszahlung in der Rechnung korrekt ausgewiesen. Ist die Endrechnung bereits fertig gestellt, muss die Abrechnung zur Umsatzsteuer manuell hinzugesetzt werden.
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Kann eine falsch/versehentlich erstellte Gutschrift rückgängig gemacht bzw. gelöscht werden?
Nein, die Rechnung muss dann neu erstellt werden.
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Muss ich Gebührenrechnungen an die Versicherung signieren?
Rechnungen an die Versicherung müssen nicht signiert werden.
Rechnungsempfänger ist der Mandant, dieser erhält die Originalrechnung, die nach den gebührenrechtlichen Bestimmungen (§ 8 und § 10 I 1 RVG) unterschrieben sein muss bzw. damit der Mandant die Umsatzsteuer geltend machen kann (§ 14 III 1 UStG), falls dieser vorsteuerabzugsberechtigt ist. Wenn die Rechnung per E-Mail an den Mandanten gesendet wird, erfolgt die Unterschrift entsprechend mit einer elektronisch qualifizierten Signatur.
Die Versicherung erhält dagegen nur eine Kopie/Abschrift dieser Rechnung zum Zahlungsausgleich im Rahmen der erteilten Deckungszusage, weshalb diese Kopie nicht signiert sein muss.
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iPad
Kann ich mit dem Apple iPad Screenshots erstellen und bearbeiten?
Screenshots auf dem Apple iPad können Sie sehr einfach erstellen, indem Sie die "Home"-Taste und die "Standby"-Taste gleichzeitig drücken. Sie hören daraufhin einen "Schnappschuss-Ton" wie bei einer Fotokamera. Der Screenshot wird automatisch auf dem iPad nach "Fotos" > "Gesicherte Fotos" gespeichert, und kann dort beispielsweise per E-Mail versendet werden. Wenn man das Apple iPad per USB mit dem PC verbindet, kann man die Fotos auch automatisch importieren lassen, oder die Fotos manuell über den Datei-Explorer (das Apple iPad wird dort als Laufwerk bzw. als Gerät wie eine digitale Fotokamera angezeigt) manuell kopieren.
Erstellte Screenshots lassen sich auch direkt auf dem iPad mit einer geeigneten Fotobearbeitungs-App bearbeiten, beispielsweise mit der im App Store verfügbaren "Photogene for iPad" App.
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Lohn/Gehalt
Im Lohnmodul sollen SV-Meldungen online übermittelt werden. Obwohl sv.net classic installiert ist, erscheint die Meldung: sv.net ist nicht installiert. Wie ist das Problem zu lösen?
Bitte öffnen Sie im Lohnmodul die Funktion Allgemeine Grunddaten ändern. Klicken Sie dann auf die Karteikarte Krankenkassen und setzen Sie die Einstellung SV-Meldungen über sv.net classic.
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Wie erstellt man in ra-micro Meldungen nach dem Gesetz über das Verfahren des elektronischen Entgeltnachweises (ELENA‑Verfahrensgesetz) und wie wird die Meldung an sv.net/classic übergeben?
Im Modul Lohn/Gehalt können Sie über die Programmfunktion ELENA zunächst in der Maske ELENA erstellen die einzelnen Mitarbeiter auswählen, für die eine Meldung für den gewählten Monat über den Button Berechnen erstellt werden soll. Anschließend können Sie sich in der Maske ELENA-Meldungen die Daten ansehen, die übermittelt werden sollen. Durch Doppelklick auf einen Mitarbeitereintrag in der Bildschirmausgabe wird die ra-micro Ausfüllhilfe zur Online-Übertragung der ELENA-Daten an sv.net/classic und das Programm sv.net/classic selbst aufgerufen, welches vorher installiert werden muss. Wählen Sie in sv.net/classic die Schaltfläche Elektronischer Entgeltnachweis und füllen Sie anschließend das Entgeltformular anhand der ra-micro Ausfüllhilfe aus.
Es ist unbedingt erforderlich, die Stammdaten zu Kanzlei und Kanzleimitarbeitern einmalig in sv.net/classic zu hinterlegen. Ferner müssen die Monatswerte entsprechend eingegeben werden, wobei auch die Daten aus der letzten ELENA-Meldung übernommen werden können.
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Wie kann ich eine Lohnsteuerbescheinigung für das vergangene Jahr erstellen?
Wählen Sie beim Öffnen des Lohnmoduls als Berechnungsgrundlage den 31.12. des vergangenen Jahres.
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Wie können im Programmmodul Lohn/Gehalt Zulagen für Arbeitnehmer definiert werden?
Dies erfolgt in der Funktion Allgemeine Grunddaten ändern, Karteikarte Zulagen. Durch Öffnen der Hilfe in dieser Maske erfahren Sie, wie die einzelnen Zulagen hinsichtlich der SV-Pflicht und Steuerpflicht behandelt werden.
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Wie werden die Daten aus der Urlaubsplanung bei der Gehaltsberechnung im Modul Lohn/Gehalt berücksichtigt?
Nehmen Sie hierzu bitte folgende Einstellungen vor:
Zunächst setzen Sie bitte im Modul Lohn,Gehalt bei Allgemeine Grunddaten ändern auf der Karteikarte Allgemeines ein Haken bei mit Urlaubsnachweis.
Weiterhin ist es erforderlich, dass bei S Sonstiges bzw. W Sonstiges, Urlaubsplanung, Einstellungen auf der Karteikarte Lohnprogramm die Optionen Mitarbeiterdaten aus Lohnprogramm übernehmen, Urlaub an Lohnprogramm übergeben und Sonstige Ausfallzeiten an Lohnprogramm übergeben gewählt sind.
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Wie wird eine Krankenkasse in Lohn/Gehalt angelegt?
Zuerst wäre bitte in Allgemeine Grunddaten ändern die entsprechende Krankenkasse auf der Karteikarte Krankenkasse über Neu anzulegen.
Anschließend ist es erforderlich, in Monatliche Grunddaten ändern die Beitragssätze auf der Karteikarte KV-Beitragssätze zu hinterlegen.
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Wo befindet sich die Einstellung für die quartalsmäßige Abgabe der Lohnsteueranmeldung?
Sie können im Modul Lohn/Gehalt, Allgemeine Grunddaten ändern auf der Karteikarte Steuern einstellen, ob die Lohnsteueranmeldung monatlich, quartalsweise oder jährlich versandt werden soll.
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N Notariat
Jahreswechsel: Können bereits Eintragungen in die Urkundenrolle bzw. Buchungen in das Massenbuch für das aktuelle Jahr erfasst werden, obwohl noch kein Jahresabschluss für das vergangene Jahr durchgeführt wurde?
Ein Jahresabschluss für das vergangene Jahr ist nicht zwingend notwendig, um Eintragungen in die Urkundenrolle und das Massen- und Verwahrungsbuch für das aktuelle Jahr vorzunehmen.
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Jahreswechsel: Wie können Eintragungen in die Urkundenrolle und Buchungen in das Massenbuch noch für das Vorjahr nach dem Jahreswechsel erfasst werden?
Durch Eingabe und Bestätigung des Beurkundungs- bzw. Buchungsdatums aus dem Vorjahr wird eine Meldung angezeigt, die auf eine Eintragung/Buchung in das Vorjahr hinweist. Wird diese mit Ja bestätigt, wird die Eintragung/Buchung fortlaufend in die entsprechenden Bücher des Vorjahres vorgenommen.
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Kann die Bescheinigung gemäß § 17 Abs. 1 Satz 2 DONot mit ra-micro gedruckt werden?
Aufgrund der Änderung des § 17 Abs. 1 Satz 1 DONot zum 01.04.2005 haben Sie die Möglichkeit, die in § 17 Abs. 1 Satz 2 DONot geforderte Bescheinigung des Softwareherstellers als Datei im Programmbaum über einen rechten Mausklick auf N Notariat und Anwahl des Punktes Bescheinigung gemäß § 17 Abs. 1 Satz 2 DONot aus dem Kontextmenü sowie im Notarprogramm selbst über den Menüpunkt Sonstiges aufzurufen und auszudrucken.
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Was ist innerhalb der elektronischen Handelsregisteranmeldung bzgl. des Bemerkungsfeldes auf der Karteikarte Gericht zu beachten?
Hier sollten nach Möglichkeit nur kurze Texte eingegeben werden. Längere Texte sollten in ein gesondertes Anschreiben übernommen werden.
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Was muss beim Einscannen von Dokumenten im Hinblick auf das spätere Einreichen dieses Dokumentes per elektronischer Handelsregisteranmeldung beachtet werden?
Die Arbeit des Registergerichts kann erleichtert werden, wenn der Dateiname der übersandten Dokumente bereits Rückschlüsse auf den Inhalt der Dokumente zulässt, z. B. "Anmeldung.tif" oder "Gesellschaft.rtf". In diesem Zusammenhang ist darauf zu achten, dass der Dateiname nicht zu lang ist, keine Sonderzeichen, zusätzliche Punkte oder Leerzeichen enthält.
Die erstellten Dateien sollten einerseits eine möglichst geringe Größe aufweisen, anderseits aber auch gut lesbar sein. Daher werden folgende Scannereinstellungen für Handelsregisteranmeldungen empfohlen:
- Auflösung von 200 dpi
- Schwarz-weiß (keine Graustufen)
- Hochformat A4
- Hohe Komprimierung
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Wie kann ein Vertretervermerk in der Urkundenrolle erfasst werden?
Die Erfassung eines Vertretervermerks in der Urkundenrolle ist wie folgt möglich:
Die Daten der Urkundenrolle werden mit Klick auf den "grünen Haken" eingelesen. Mit einem rechten Mausklick auf die Eintragszeile, nach der der Vertretervermerk eingefügt werden soll, können nun die Daten für den Vertretervermerk erfasst werden.
Eine weitere Möglichkeit bietet die Programmfunktion Vertreter aus der Menüzeile. Im folgenden Menü ist die Auswahl Vertreter/Neu möglich.
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Wie kann eine Stornobuchung in der Masse/ im Verwahrungsbuch erfolgen?
Für ggf. durchzuführende Stornobuchungen in der Masse gibt es eine eigens dafür vorhandene Programmfunktion. Fehlerhafte Buchungen sollten nicht auf der Gegenseite wieder "ausgebucht" werden, damit die Saldierung korrekt ausgewiesen wird.
Dies ist möglich, indem die Daten der Masse eingelesen und die zu stornierende Buchungszeile mit Rechtsklick angewählt und über die Programmfunktion Buchung stornieren die Stornobuchung vorgenommen wird.
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O Offene Posten
Eine Rechnung ist bereits gezahlt. In der OP-Liste wird diese Rechnung aber noch mit dem Status offen gekennzeichnet.
Wie kann die Rechnung mit dem Status bezahlt geführt werden?
Suchen Sie bitte über OP-Liste die entsprechende Rechnung heraus. Gehen Sie mit dem Cursor in die Spalte offener Betrag EUR und führen Sie einen Doppelklick aus. Jetzt können Sie den offenen Betrag manuell ändern und z. B. auf 0 setzen. Die Rechnung wird dann mit dem Status bezahlt gekennzeichnet. Beachten Sie bitte, dass Sie zusätzlich in der Finanzbuchhaltung unter Zuhilfenahme des Journals prüfen müssen, ob Sie den entsprechenden Erlös richtig gebucht haben.
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Gibt es eine Übersicht über alle vergebenen Rechnungsnummern im Programm?
Ja, unter Offene Posten mit der Programmfunktion Auswertungen, Rechnungssummenliste oder in der OP-Liste selbst werden alle bezahlten, offenen, gutgeschriebenen und stornierten Rechnungen angezeigt.
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In der Rechnungssummenliste bzw. OP-Liste werden einzelne Rechnungsnummern mit den Buchstaben G, V oder R gekennzeichnet.
Wofür stehen diese Buchstaben?
G=Gutschrift, V=Vorschussrechnung, R=Rechnung an die Rechtsschutzversicherung
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Kann eine Rechnungsnummer statt mit 1 mit 1001 beginnen?
Solange im aktuellen Wirtschaftsjahr noch keine Rechnungsnummer vergeben wurde, gibt es die Möglichkeit, über Dienstprogramme, Einstellungen, Offene Posten, auf der Karteikarte Sonstiges, Erste Rechnungsnummer des aktuellen Jahres bzw. über Dienstprogramme, Grundeinstellungen, Einstellungen Offene Posten, auf der Karteikarte Sonstiges, Erste Rechnungsnummer des aktuellen Jahres die Rechnungsnummer auf z. B.: 05 01000 zu ändern.
Wurde bereits eine Rechnungsnummer vergeben, so ist die Änderung über die Grundeinstellungen nicht mehr möglich.
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Können Mahnstufen geändert werden?
Die Mahnstufen können in der OP-Liste oder mit der Programmfunktion Auswertungen, Rechnungssummenliste durch Klick in die entsprechende Spalte für die Mahnstufen (MS) geändert werden.
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Was bedeuten die unterschiedlichen Zeilenfarben in der OP-Liste?
grün - Vorschussrechnung; lila - Gutschriften; gelb - Rechnungsempfänger ist ein Gericht; rot - ungültige Adresse
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Q Zahlungsverkehr
Ein externer Datenträger mit Zahlungsdateien soll versendet werden, aber eine Meldung erscheint: Es wurden keine Datensätze gefunden. Was ist zu tun?
Zahlungsdateien bearbeiten aufrufen und dort überprüfen, ob die Daten zu den einzelnen Überweisungen korrekt aufgenommen wurden - meist ist es so, dass einige auf DCV-Gutschrift, einige auf -Lastschrift bzw. dass die Daten des Auftraggebers unzureichend eingetragen sind.
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Zu der Anzahl der Einträge in die Dispodateien: Es wurden z. B. 26 Eintragungen in die Dispodatei 0 jetzt aktuell gespeichert (es sind aber in der Vergangenheit schon Speicherungen vorgenommen worden); beim Erstellen der Zahlungsdatei 0 werden 122 Datensätze angezeigt unter Anzahl der Einträge in der Zahlungsdatei. Wie kommt das?
Die Anzahl der Einträge in der Zahlungsdatei bezieht sich auf die aktuell bisher darin gespeicherten 122 Zahlungen, ohne Berücksichtigung der 26, die nun neu hinzukommen. Nach Aufruf von Zahlungsdatei bearbeiten wird die Summe der Datensätze mit 148 angegeben.
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S Schriftverkehr
Der Microsoft Office XP (2002) Support endete am 12. Juli 2011. Unterstützt RA-MICRO diese Software oder Office 2003 auch weiterhin?
Mit der Support-Abkündigung durch Microsoft endet auch die Unterstützung von Office XP und später auch für Office 2003 in RA-MICRO 6 und RA-MICRO 7. Es können dann unsererseits keine Anpassungen, Änderungen oder Fehlerbehebungen mehr gemacht werden.
Der Extended-Support von Microsoft für MS Office 2003 endet voraussichtlich 2014.
Wir empfehlen grundsätzlich, auf eine aktuelle MS Office Version umzusteigen (derzeit MS Office 2010). Neben der RA-MICRO-Unterstützung erhalten Sie mit dem Paket eine moderne Arbeitsumgebung, die Ihnen die tägliche Arbeit in vielerlei Hinsicht erleichtern wird.
Lassen Sie sich dazu von Ihrem Vor-Ort-Partner beraten.
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Die ra-micro Platzhalter werden im Word nach Ausdruck nicht entsprechend umgewandelt.
Die Ursache liegt darin, dass in Word Datei, Drucken, der Standard-Druck-Button oder aber die Tastenkombination Strg + P zum Ausdruck des Dokumentes verwendet wird. Nur über Wahl der ra-micro Drucken-Funktion über die ra-micro Datenschnittstelle oder Tastenkombination AltGr + # erfolgt eine entsprechende Umwandlung der Platzhalter und Speicherung in ra-micro.
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Duplex-Druck unter ra-micro 7 funktioniert nicht?
Die Detail-Analyse dieses (extrem komplexen) Problems läuft noch. Aber es scheint so,
dass die Übertragung der Duplex-Einstellungen von ra-micro an Windows anscheinend in bestimmten Konstellationen nicht gegeben ist.
Bitte prüfen Sie, ob Sie ggf. einen Universal Printing PCL6 Treiber nutzen. Falls ja, tauschen Sie diesen bitte gegen einen Universal Printing PCL5 Treiber aus.
Nach unserer Erfahrung funktioniert der Duplex-Druck dann auf den meisten Systemen wieder.
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In MS Word (Versionen vor 2007) ist die ra-micro-Symbolleiste plötzlich mehrfach vorhanden. Wie kann das geändert werden?
In MS Word über Extras, Vorlagen und Add-Ins..., Button Organisieren, Karteikarte Symbolleisten, Bereich In Normal.dot alle Einträge ra-micro löschen, die Maske schließen. Beim Schließen von Word die Abfrage zur Speicherung der Normal.dot bestätigen.
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Unterstützt ra-micro Microsoft Office 2010 "Click to Run" / "Klick und Los" oder Office 2010 64-Bit-Editionen?
ra-micro stellt unter ra-micro 7 eine Schnittstelle für Microsoft Office 2010 zur Verfügung, um die ra-micro-Funktionen komfortabel nutzbar zu machen.
Zu beachten ist dabei folgendes:
Office 2010 wird ausschließlich in der 32 Bit Version unterstützt.
Auch unter allen Windows 64 bit Editionen*) unterstützt ra-micro nur Office 2010 32 bit.
Office 2010 "Click to Run" wird zur Zeit NICHT unterstützt.
Gründe hierfür sind Inkompatibilitätsprobleme.
Unter ra-micro 6 gibt es keine Unterstützung von Office 2010.
Eine Anleitung von Microsoft, wie man bei Problemen von einer "Click to Run" auf eine "klassische" Download-Version wechseln kann, findet man hier.
*) Windows Vista 64 bit, Windows Server 2008 64 bit, Windows 7 64 bit und Windows Server 2008 R2 64 bit.
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Unterstützt ra-micro Microsoft Office 365?
ra-micro stellt eine Schnittstelle für Microsoft Office Verfügung, um die ra-micro-Funktionen komfortabel nutzbar zu machen.
Office 365 können wir NICHT unterstützen, weil das benötigte Add-In (die Schnittstelle zu ra-micro) hier nicht zulässig ist.
Wir empfehlen, eines der lokal installierbaren Office Pakete zu nutzen, mehr Informationen gibt es hier.
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Warum sind die selbst erstellten Verknüpfungen der ra-micro Office Schnittstellen in den Symbolleisten der Office-Programme nicht mehr vorhanden?
Wenn Sie in ra-micro 7 die ra-micro Office Schnittstellen benutzen und Sie sich eigene Verknüpfungen zu den Schnittstellen auf den Symbolleisten erstellen, müssen Sie Office immer über ra-micro 7 bzw. über die von ra-micro 7 erstellten Office Desktop Symbole starten. Starten Sie ein Officeprogramm ohne die ra-micro Schnittstelle, werden die von Ihnen eingerichteten Verknüpfungen von Office gelöscht und stehen somit nach einem Neustart mit den ra-micro Office Schnittstellen nicht mehr zur Verfügung!
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Warum werden Grußformel und Textbausteine nicht mit der richtigen Schriftart und -größe angezeigt?
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Wie kann eine Tabelle sichtbar gedruckt werden?
Ist die Tabelle erstellt, wählt man aus der Menüleiste Tabelle, Format, Tabelleneigenschaften. In der aufgerufenen Maske ist eine mit Rahmen bezeichnete Vorschau zu sehen. In dieser Vorschau können nun die Rahmen, die gedruckt werden sollen, ähnlich wie in Word und Excel durch Anklicken ausgewählt werden. Nach Bestätigung werden die Einstellungen übernommen.
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Wie nutze ich die alternative Drucksteuerung?
In den Dienstprogrammen/Grundeinstellungen/Allg. Grundeinstellungen/Karteikarte 8 Drucker/Drucker-Services/Alternative Druckersteuerung können für den jeweiligen Drucker unter dem Menüpunkt - Anzahl der log. Schächte: - die verschiedenen Schächte für den installierten Drucker festgelegt werden.
Über den Button - Einstellungen zum log. Schacht - gelangt man in die Druckereigenschaften des installierten Druckers. Hier wird nun z.B. Fach 1 mit dem vorgedruckten Briefpapier ausgewählt (Bsp. 90 g A4-Papier). Als nächstes kann die Bezeichnung geändert werden, z. B. in - Fach 1 vorgedrucktes Papier - um eine bessere Zuordnung zu ermöglichen. Diese Einstellung wird über den sich rot eingefärbten Button - Speichern - übernommen.
Es wird automatisch nach dem Speichern der log. Schacht 2 angewählt. Über den Button - Einstellungen zum log. Schacht - können erneut die Druckereigenschaften aufgerufen werden.
Je nach Kanzleianpassung kann für die fortlaufenden Schächte das jeweilige Papier nebst Format gewählt und erneut mit der Bezeichnung für den jeweiligen Schaden vergeben werden (Beispiel - Fach 2, Folgeseiten -).
Unter Verwendung eines von ra-micro mitgelieferten bzw. selbst angelegten Druckschemas wird in der Druckenmaske in Word im rechten Bereich unter - Drucker und Druckkombinationen - für die Originale, Abschriften und letzte Abschrift der Drucker ausgewählt und für die erste und Folgeseiten der entsprechende Druckerschacht voreingestellt. So kann z. B. das Druckschema - Schriftsatz - wie folgt angepasst werden:
Für das Original wird für die 1. Seite der Schacht - Fach 1 vorgedrucktes Papier - und für die Folgeseiten - Fach 2, Folgeseiten - voreingestellt.
Für die Abschriften wird für die 1. Seite und die Folgeseiten ein anderes Fach voreingestellt.
Zusätzlich wird für die Originale und die Abschriften das - Signet - angewählt und für die letzte Abschrift (das Handaktenexemplar) die Einstellung - Mit Markierung - gesetzt.
Das Druckschema wird gespeichert und kann beim erneuten Aufruf der Druckenmaske und Auswahl des Druckschemas - Schriftsatz - mit diesen Voreinstellungen verwendet werden.
Das Signet kann über die Druckenmaske/Einstellungen/Zentrale Druckereinstellungen/Signet entsprechend ausgewählt werden.
Hierbei handelt es sich um eine kanzleitypische Grafik bzw. ein Logo der Kanzlei, welches auf jedes Blatt oben rechts aufgedruckt wird.
Die Markierung für die letzte Abschrift wird durch ein schwarzes Dreieck in der rechten oberen Ecke dargestellt. Der Vorteil besteht darin, dass die eigenen Schriftsätze beim Durchblättern der Akte an der rechten oberen Ecke sehr leicht gefunden werden können und so eine gewisse optische Strukturierung der Akte entsteht.
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Word (2003, 2007, 2010) - ra-micro-Schnittstelle (Menü-Einträge) nicht vorhanden
Falls die ra-micro-Schnittstelle in Word nicht geladen wird, befolgen Sie bitte die Schritte, die in diesem Dokument beschrieben sind, um das Problem zu beseitigen.
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Technischer Support
Was ist bei einer Umstellung von ra-micro 6 auf ra-micro 7 zu beachten?
Bis Ende 2011 ist schrittweise die Umstellung aller ra-micro 6 Arbeitsplätze auf ra-micro 7 vorgesehen. Die Weiterentwicklung von RA-MICRO 6 wird zum Jahresende eingestellt, auch ein Datenupdate ist nach dem 1. Januar 2012 nicht mehr vorgesehen. Wir stellen allen Kunden im Rahmen der Programmpflege das modernere ra-micro 7 zur Verfügung.
Das modernere ra-micro 7 bietet Ihnen viele neue Gebrauchs- und Kostenvorteile, die in schnellerer Softwareanwendung, wesentlich leichterer Möglichkeit der Online-Aktualisierung und höchster Stabilität resultieren. Schon um den gesetzlichen Anforderungen der Finanz-/Lohnbuchhaltung gerecht zu werden, muss zwingend per 31.12.2011 auf ra-micro 7 umgestellt werden.
In der Regel erfolgt die Umstellung nach Download eines Patches zum gegebenen Zeitpunkt automatisch und ohne Aufwand für Sie.
Sollten im Einzelfall die technischen Voraussetzungen an einzelnen Arbeitsplätzen nicht gegeben sein, so kann an diesen nicht weitergearbeitet werden. Diese Regelung dient Ihrer Datensicherheit, denn ein Mischbetrieb von ra-micro 6 und ra-micro 7 auf einer Computeranlage ist nicht möglich. Alle Arbeitsplätze müssen entweder nur mit ra-micro 6 oder nur mit ra-micro 7 arbeiten.
Wir empfehlen in diesem Einzelfall die Kontaktaufnahme mit unserem Technischen Support unter der Telefonnummer 030/435 98 792.
Vorab können Sie prüfen, ob an Ihren ra-micro 6 Arbeitsplätzen die technischen Voraussetzungen für einen Umstieg auf ra-micro 7 erfüllt werden. Dazu rufen Sie in ra-micro unter Dienstprogramme, EDV-Anlage, D21 Technisches Supportmodul, rm7 Check auf. Dieser Punkt ist jedoch nur voranden, wenn der Windows Benutzer lokale Adminrechte hat.
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Wie erhalte ich das automatische Patch zur Umstellung auf ra-micro 7?
Um das automatische Patch zur Umstellung von RA-MICRO 6 auf ra-micro 7 zu erhalten, ist es erforderlich, dass eine Internetverbindung zum PC existiert, die RA-MICRO 6 Version 1/11 installiert ist und unter Dienstprogramme/Kanzlei in den Allgemeinen Grundeinstellungen bei Karteikarte 6 Online-Update unter den Rubriken Online Patches ein Haken unter Bei Programmstart täglich prüfen gesetzt ist.
- Online Programm Update bei - Monatliches Update -
- Online Patches unter - Bei Programmstart täglich prüfen
jeweils ein Hakten gesetzt ist.
Wichtig ist stets, dass im Vorfeld die technischen Voraussetzungen an jedem einzelnen PC lokal überprüft werden. Dazu rufen Sie bitte in ra-micro unter Dienstprogramme, EDV-Anlage, D21 Technisches Supportmodul, rm7 Check auf.
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U E-Workflow
E-Mail Konten: welche Daten müssen hier hinterlegt werden?
Um einen Versand von ra E-Briefen aus dem A-Postfach heraus vornehmen zu können, ist es erforderlich, dass e-mail Konten eingerichtet werden.
Über den Button Neu in der e-mail Kontenverwaltung wird das e-mail Konto aufgerufen.
Angezeigter Name:
Hier ist der Name zu hinterlegen, welcher als Absender aufgeführt werden soll. Dieser kann frei gewählt werden.
E-Mail-Adresse:
Dort ist Ihre bestehende e-mail Adresse einzugeben, welche Sie zum Senden und
Empfangen von ra E-Briefen nutzen möchten. Dieses e-mail Konto dient nicht dazu, eine neue e-mail Adresse anzulegen.
Server wählen:
Sie haben die Möglichkeit, aus der Auswahlliste heraus Ihren e-mail Provider zu wählen. Hierbei erfolgt eine automatische Übernahme der entsprechenden Daten (wie z.B. Posteingangsserver, Port) - oder eine manuelle Eingabe zu tätigen.
Posteingangsserver , Kennwort, Postausgangserver:
Dort müssen die von Ihrem e-mail Provider vorgegebenen Daten hinterlegt werden.
Benutzername:
Es erfolgt eine automatische Übernahme der e-mail Adresse. Eine manuelle Eingabe des Benutzernamens darf nicht erfolgen.
Postausgang:
Wenn der Server die Authentifizierung erfordert, ist hier die entsprechende Option anzuwählen.
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E-Nachricht: Der Button Senden wird nicht aktiv, obwohl die E-Nachricht erstellt ist. Wo ist die Ursache?
In die Betreffzeile wurde noch nichts eingetragen. Erst wenn diese ausgefüllt ist, kann die E-Nachricht gesendet werden.
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E-Nachricht: Es dauert sehr lange, bis eine gesendete E-Nachricht beim Empfänger ankommt. Kann das beschleunigt werden?
In den Einstellungen sollte die Abfragezeit heruntergesetzt werden (auf etwa 1 Min.).
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Fehlermeldungen beim Versenden von ra E-Briefen und Betätigung des Buttons Kontoeinstellungen testen. Was kann geprüft werden?
Bei der Fehlermeldung
Ein Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da die Gegenstelle nach einer bestimmten Zeitspanne nicht richtig reagiert hat, oder die hergestellte Verbindung war fehlerhaft, da der verbundene Host nicht reagiert hat 80.67.29.4:6050
ist der Port bzw. der Postausgangserver nicht korrekt hinterlegt. Hier sollte eine Prüfung über U10 e-mail Konto \ e-mail Kontenverwaltung erfolgen.
Die Fehlermeldung
SyncError: 524 ICIR24 - relay not permitted (http://postmaster.config-server.de/ICIR24/94.134.208.234)
weißt darauf hin, dass das Serverpasswort Ihres Exchangservers nicht mit in dem ra-micro e-mail Konten hinterlegtem Passwort übereinstimmt.
Wenn die Fehlermeldung
535 Incorrect authentication data
erfolgt, stimmt das in dem ra-mirco e-mail Konten hinterlegtem Passwort mit dem Ihrer e-mail hinterlegtem Passwort nicht überein.
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Warum ist der Vidyo Server nicht aktiv?
Die Zugangsdaten sollten in den Einstellungen hinterlegt werden.
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Warum werden Benutzer in der E-Team Benutzerübersicht nicht angezeigt?
Die Benutzer müssen in der Benutzerverwaltung angelegt sein. Dann werden sie in der E-Team Benutzerübersicht angezeigt.
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Wie kann ein Benutzer aus der E-Team Benutzerübersicht entfernt werden?
In der E-Team Benutzerübersicht kann kein Teilnehmer entfernt werden. Der Benutzer muss aus der Benutzerverwaltung entfernt werden, da die E-Team Benutzerübersicht sich die Informationen aus der Benutzerverwaltung holt.
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Wie wird das E-Mail Konto (für den re E-Brief, A-Postfach) eingerichtet?
Um den ra e Brief nutzen zu können, muss zunächst ein entsprechendes Emailkonto eingerichtet werden. Der Film zeigt, wie die Einrichtung erfolgt.
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W Sonstiges
Wie werden die Daten aus der Urlaubsplanung bei der Gehaltsberechnung im Modul Lohn/Gehalt berücksichtigt?
Nehmen Sie hierzu bitte folgende Einstellungen vor:
Zunächst setzen Sie bitte im Modul Lohn,Gehalt bei Allgemeine Grunddaten ändern auf der Karteikarte Allgemeines ein Haken bei mit Urlaubsnachweis.
Weiterhin ist es erforderlich, dass bei S Sonstiges bzw. W Sonstiges, Urlaubsplanung, Einstellungen auf der Karteikarte Lohnprogramm die Optionen Mitarbeiterdaten aus Lohnprogramm übernehmen, Urlaub an Lohnprogramm übergeben und Sonstige Ausfallzeiten an Lohnprogramm übergeben gewählt sind.
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X Berechnungen/Tabellen
Zinsberechnung zeigt verschiedene Ergebnisse auf. Wie kann das richtig sein?
Häufig wird die Zinsberechnung dazu verwendet, Zinsen die im Forderungskonto oder die über Zinsberechnungsprogramme im Internet berechnet wurden, nachzurechnen. Hierbei ist allerdings zu berücksichtigen, dass die errechneten Ergebnisse aus der Zinsberechnung und sonstigen Zinsberechnungen, je nach Auswahl der Berechnungsmethode und den gewählten oder nicht gewählten Einstellungen (Februar immer mit 30 Tagen berechnen und 1 Zinstag zusätzlich berechnen) variieren kann. Will man die Zinsberechnung im Forderungskonto prüfen, sollte man zuerst in D Dienstprogramme/Kanzlei, ra-micro Grundeinstellungen, 2 Allgemein nachschauen, welche Berechnungsmethode und welche Einstellung zur Berechnung der Zinsen in der Zwangsvollstreckung eingestellt sind. Diese Einstellungen sollten dann auch für die Zinsberechnung übernommen werden.
Welche Auswirkungen die beiden Einstellungen haben und was die verschiedenen Berechnungsmethoden beinhalten, lesen Sie bitte in unserer Programmhilfe nach.
Kurzfilm zu dieser FAQ:
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Berücksichtigt die Zinsberechnung auch den aktuellen Basiszinssatz?
Ja, Zinsberechnung greift hier, genau wie die Zwangsvollstreckung, auf den diskont.txt zurück. Diese Textdatei wird durch Online-Update aktualisiert. Sollte eine Online-Aktualisierung nicht möglich sein, wenn sich der Basiszins geändert hat, kann dieser auch manuell über Grundeinstellungen Zwangsvollstreckung, Forderungskonto, Basiszinstabelle fortschreiben bearbeitet werden.
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Y ra e
1. Was ist ra e vs?
ra e vs ermöglicht die elektronische Kommunikation mit Rechtsschutzversicherungen und unterstützt dabei sowohl die vollstrukturierte, als auch die teilstrukturierte Deckungsanfrage.
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2. Welche Versicherungen sind über ra e vs erreichbar?
raevs Versicherungen
Folgende Versicherungen sind über ra e vs erreichbar:
| Versicherung |
BaFin
Nr. |
ra-micro
Adress-Nr. |
Versand über |
Versand /
Empfang |
| ADAC Rechtsschutz-Versicherungs-AG (*) |
5826 |
89397 |
e.Consult |
SU |
| Advocard Rechtsschutzversicherung AG |
5809 |
89069 |
Adesso (drebis) |
SUR |
| Allianz Versicherungs-AG |
5312 |
89409 |
e.Consult |
SU |
| ARAG Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AG |
5800 |
89399 |
Adesso (drebis) (***) |
SUR |
| AUXILIA Rechtsschutz-Versicherungs-AG |
5801 |
89070 |
e.Consult |
SU |
| Badischer Gemeinde-Versicherungs-Verband |
5316 |
89411 |
Adesso (drebis) |
SUR |
| D.A.S. Deutscher Automobil Schutz Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AG (**) |
5802 |
89484 |
Adesso (drebis) |
SU |
| DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG |
5803 |
89396 |
Adesso (drebis) |
SUR |
| DEVK Rechtsschutz-Versicherungs-AG |
5829 |
89422 |
Adesso (drebis) |
SUR |
| DMB Rechtsschutz-Versicherung AG |
5834 |
89071 |
e.Consult |
SU |
| HUK-COBURG-Rechtsschutz-Versicherung AG |
5818 |
89496 |
Adesso (drebis) (***) |
SUR |
| LVM Rechtsschutzversicherungs-AG |
5815 |
89085 |
Adesso (drebis) |
SUR |
| Neue Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG |
5805 |
89068 |
e.Consult |
SU |
| ÖRAG Rechtsschutz-Versicherungs-AG |
5813 |
89072 |
e.Consult |
SU |
| ROLAND Rechtsschutz-Versicherung AG |
5807 |
89499 |
Adesso (drebis) |
SUR |
| R+V Rechtsschutzversicherung AG |
5836 |
89461 |
e.Consult |
SU |
| WGV-Versicherung AG |
5525 |
89076 |
Adesso (drebis) |
SUR |
| Württembergische Versicherung AG |
5783 |
89063 |
e.Consult |
SU |
Legende Versand/Empfang
S = Strukturierte (vollstrukturierte) Übertragung von Deckungsanfragen über VS-Dialog im ra e vs Fenster
U = Unstrukturierte (teilstrukturierte) Übertragung von Deckungsanfragen und Folgekorrespondenz über Versand per ra E-Brief
R = Rückantwort über den Versicherungsdienstleister: Antworten der Versicherungen erfolgen automatisch in das E-Postfach (ansonsten per E-Mail, Telefax oder Brief)
(*) Inkl. dem vollstrukturierten AmaDe Verfahren (Anwaltsanbindung mit automatischer Deckungsprüfung) des ADAC über die ra e vs Anwendung.
(**) Inzwischen ist durch Aufnahme der Hamburg-Mannheimer in die ERGO Gruppe die Hamburg-Mannheimer Rechtsschutzversicherungs-AG in die D.A.S. Deutscher Automobil Schutz Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AG übergegangen. Wenn noch die Hamburg-Mannheimer Rechtsschutzversicherungs-AG zur Akte gespeichert ist, wird durch ra e vs automatisch an die D.A.S. Deutscher Automobil Schutz Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AG versendet.
(***) Standard-Dienstleister (von ra e dynamisch festgelegt). Im "ra e konto" unter "ra e Web Konto Kundendaten" im Bereich "Versicherungsdienstleister" kann auch ein bestimmter Versicherungsdienstleister eingestellt werden.
Folgende Versicherungen sind zudem indirekt erreichbar:
| Versicherung |
BaFin Nr. |
ra-micro
Adress-Nr. |
Versand über |
| ERGO Versicherung AG |
5809 |
89435 |
D.A.S. Deutscher Automobil Schutz Allgemeine
Rechtsschutz-Versicherungs-AG |
| Hamburg-Mannheimer Rechtsschutzversicherungs-AG |
5828 |
89077 |
D.A.S. Deutscher Automobil Schutz Allgemeine
Rechtsschutz-Versicherungs-AG |
| HUK-COBURG-Allgemeine Versicherung AG |
5521 |
89434 |
HUK-COBURG-Rechtsschutz-Versicherung AG |
| LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G. |
5402 |
89445 |
LVM Rechtsschutzversicherungs-AG |
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3. Was sind die Nutzungsvoraussetzungen von ra e vs?
Um ra e vs nutzen zu können, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:
1. Sie benötigen ra-micro 7
2. Sie benötigen eine gültige ra-micro Lizenz (die 50-Akten RA-Startversion mit der Lizenz Nr. 2007/08 wird nicht unterstützt)
3. Sie müssen bei ra e registriert sein und die ra e Zugangsdaten müssen zu der gleichen ra e Kunden-Nr. gehören wie die ra-micro Lizenz
4. Ihre ra e Zugangsdaten (Benutzer-Name, Benutzer-Nr. und Benutzer-Passwort) müssen in der ra-micro Benutzerverwaltung eingetragen sein
5. Der jeweilige PC muss über einen Internet-Zugang verfügen
6. Für den Versand von Folgekorrespondenzen, Gebührenrechnungen und generell von Dateianlagen per ra E-Brief muss das A-Postfach (im Bereich S Schriftverkehr, ab ra-micro 7 Version 10342.09 im Bereich U E-Workflow) eingerichtet und im ra E-Brief der mitgelieferte Musterbriefkopf angepasst sein
Vor der erstmaligen Nutzung von ra e vs müssen Sie sich außerdem mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen der ra e Software GmbH, der Adesso AG und der e.Consult AG einverstanden erklären (über ein entsprechendes Hinweisfenster, das bei der erstmaligen Nutzung von ra e vs angezeigt wird und bestätigt werden muss).
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4. Benötige ich für die Nutzung von ra e vs zwingend ra-micro 7?
ra e vs ist ausschließlich in ra-micro 7 verfügbar. Eine Nutzung mit ra-micro 6 oder mit der ra e suite außerhalb von ra-micro 7 ist nicht möglich.
Wenn Sie noch mit ra-micro 6 arbeiten, können Sie im Rahmen der Programmpflege jederzeit kostenlos auf ra-micro 7 updaten. Innerhalb einer ra-micro 6 Installation können Sie auch problemlos nur einzelne Arbeitsplätze auf ra-micro 7 updaten.
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5. Ist ra e vs kostenpflichtig?
Die Nutzung von ra e vs steht exklusiv ra-micro Anwendern zur Verfügung und ist kostenlos, es muss innerhalb von ra-micro nichts gesondert lizenziert werden und es sind auch keine zusätzlichen kostenpflichtigen Module oder Services der Versicherungsdienstleister Adesso (drebis) oder e.Consult notwendig.
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6. Muss ich mich separat bei Adesso (drebis) und e.Consult registrieren?
ra e vs übernimmt automatisch alle erforderlichen Registrierungen bei den Versicherungsdienstleistern Adesso (drebis) und e.Consult, und speichert die entsprechenden Login-Daten automatisch zu der ra e Registrierung der Kanzlei auf dem ra e Server. Eine gesonderte Registrierung oder eine manuelle Verwaltung von Login-Daten ist nicht erforderlich. Der Anwender muss sich weder mit der Registrierung noch mit dem Login befassen. Bereits vorhandene Registrierungen bei Adesso (drebis) oder bei e.Consult sind unabhängig von den durch ra e vs vorgenommenen Registrierungen.
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7. Wie erhalte ich Übermittlungsbestätigungen und Antworten der Versicherungen?
Die Übermittlungsbestätigungen erhalten Sie nach jedem Versand durch den Versicherungsdienstleister in das E-Postfach (unabhängig davon, wie die Versicherung antwortet). Einzige Ausnahme ist die ADAC Rechtsschutz-Versicherungs-AG, bei der Sie keine Übermittlungsbestätigung erhalten, da Sie von dieser Versicherung in der Regel innerhalb von 5 Minuten bereits eine Antwort (Deckungszusage / Deckungsabsage / Anfordern von weiteren Informationen) erhalten.
Die Antworten der Versicherungen (Deckungszusagen / Deckungsabsagen / Anfordern von weiteren Informationen) erfolgen je nach Versicherung entweder ebenfalls in das E-Postfach (wenn die Rückantworten über den Versicherungsdienstleister erfolgen, und damit von ra-micro 7 in das E-Postfach abgerufen werden können) oder auf konventionellem Weg per Briefpost, Telefax oder E-Mail. Welche Versicherung auf welche Art antwortet, können Sie in der Tabelle der unterstützten Versicherungen aus der Spalte "Versand / Empfang" entnehmen (ein - R - bedeutet, dass die Versicherung über den Versicherungsdienstleister antwortet, und ra-micro 7 diese Antworten somit direkt in das E-Postfach abrufen kann).
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8. Muss der Nachrichtenabruf im E-Postfach erst aktiviert werden?
ra-micro 7 prüft automatisch alle 5 Minuten die Versicherungsdienstleister auf neue Nachrichten (Übermittlungsbestätigungen und Antworten der Versicherungen). Diese Prüfung beginnt automatisch mit dem Start von ra-micro 7 an dem jeweiligen Arbeitsplatz (ohne dass hierfür eine bestimmte Einstellung gesetzt werden muss) und erfolgt an allen Arbeitsplätzen, bei denen für den jeweiligen Benutzer in der Benutzerverwaltung gültige ra e Zugangsdaten eingetragen sind.
Sind neue Nachrichten vorhanden, werden diese automatisch abgerufen und stehen daraufhin im E-Postfach zur weiteren Bearbeitung bereit.
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9. Wieso sehe ich im E-Postfach keine Übermittlungsbestätigungen und keine Antworten der Versicherungen?
Wenn im E-Postfach im Bereich "Import E-Postfach" > "Vorschlag/Weiterleitung E-Postkorb" ein bestimmter E-Postkorb eingestellt ist, erfolgt bei eingehenden Nachrichten (die eine Aktennummer beinhalten, wie es bei ra e vs Nachrichten der Fall ist) die direkte Weiterverarbeitung in den entsprechenden E-Postkorb und in die E-Akte, so dass diese nicht mehr im E-Postfach angezeigt werden. Andernfalls (also wenn kein bestimmter E-Postkorb eingestellt ist, sondern das Auswahlfeld leer ist) werden die eingehenden Nachrichten im E-Postfach angezeigt und können dort wie gewohnt weiterverarbeitet werden. Dies ist eine grundsätzliche Logik des E-Postfachs und betrifft alle Nachrichten im E-Postfach, unabhängig von ra e vs.
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Beim Start von ra e vs kommt "Fehler beim Laden der Versicherungsinformationen...Fehler im XML Dokument". Was bedeutet das?
Dieser Fehler tritt auf, wenn die versicherungen.xml (aus der sich die unterstützten Versicherungen und deren Spezifikationen ergeben) nicht zu den ra e vs Komponenten kompatibel ist. Dieser Fall sollte normalerweise nicht auftreten können, da die versicherungen.xml immer zusammen mit den richtigen ra e vs Komponenten mit einem ra-micro 7 Update ausgeliefert werden.
Bitte führen Sie zur Fehlerbehebung folgende Schritte aus:
1. Aktualisieren Sie an allen Arbeitsplätzen auf die aktuelle ra-micro 7 Version
2. Stellen Sie sicher, dass in den "Online Update" Einstellungen nur an einem Arbeitsplatz die Option "Update beziehen aus dem Internet" eingestellt ist, und an allen anderen Arbeitsplätzen die Option "Update beziehen aus dem LAN (Netzwerk-Server)". Dadurch wird sichergestellt, dass an den einzelnen Arbeitsplätzen nicht unterschiedliche ra-micro 7 Versionen eingesetzt werden. Die Online Update Einstellungen finden Sie in der Tabellenmenü Ansicht unter "Dienstprogramme" > "Online Update" und in der Personal Desktop Ansicht unter "D Dienstprogramme" > "EDV-Anlage" > "D47 Online Programm-Update".
Wenn der Fehler danach weiterhin auftritt:
1. Löschen Sie im RA-Netzlaufwerk im Verzeichnis \RA\ERV die "versicherungen.xml"
2. Starten Sie an einem Arbeitsplatz die "rmx.prg.exe" aus dem RA-Netzlaufwerk im Verzeichnis \RA\winexe\update
Wenn der Fehler danach weiterhin auftritt, kontaktieren Sie bitte den Support für weitere Maßnahmen.
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Gibt es Leistungsversprechen hinsichtlich Bearbeitungsdauer und Zahlung von Gebührenrechnungen?
Für die Versicherungen, die über den Versicherungsdienstleister Adesso (drebis) erreichbar sind gelten folgende Leistungsversprechen:
- Bei vollstrukturierten Deckungsanfragen über die ra e vs Anwendung garantieren die Versicherungen eine Bearbeitung innerhalb von 2 Werktagen und verzichten in der Regel auf Nachfragen.
- Bei Übersendung von Gebührenrechnungen aus dem Gebührenprogramm per ra E-Brief über die ra e vs Schnittstelle erfolgt der Ausgleich der Kostennoten im Regelfall innerhalb einer Woche.
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Ich habe an die falsche Versicherung gesendet. Der Versand an die richtige Versicherung wird anschließend verweigert. Was kann ich tun?
Wenn Sie bereits zu einer bestimmten Akte und der Versicherung A eine Deckungsanfrage gestellt haben, und nun zur gleichen Akte und der Versicherung B eine Deckungsanfrage stellen möchten, erhalten Sie eine entsprechende Hinweismeldung, dass dies nicht möglich ist, da die Versicherung nicht identisch sei mit der Versicherung der ersten Deckungsanfrage.
Das Problem lässt sich auf 2 Arten lösen:
1. Sie legen eine neue Akte an / kopieren die bisherige unter einer neuen Aktennummer (und legen die bisherige ab).
2. Sie legen eine Unterakte mit der neuen Versicherung an. Die Unterakte wird in ra-micro als zur Hauptakte gehörend behandelt, aber bei der Versicherungskommunikation auf Seiten der Versicherungsdienstleister wird für die Unterakte eine eigenständige Akte geführt, bei der nun auch die Versicherung eine andere sein kann als bei der Hauptakte.
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Im Versicherungsdialog (VS-Dialog Portal) klicke ich auf "Weiter", aber es passiert nichts. Was kann ich tun?
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie den Internet Explorer installiert haben und dort in den Sicherheitseinstellungen das "Active Scripting" deaktiviert ist.
Bitte stellen Sie sicher, dass im Internet Explorer unter "Extras" > "Internetoptionen" > Karteikarte "Sicherheit" > "Stufe anpassen..." > "Skripting" > "Active Scripting" > "Aktivieren" eingestellt ist.
Dies ist automatisch der Fall, wenn auf der Karteikarte "Sicherheit" die "Sicherheitsstufe dieser Zone" auf "Mittelhoch" (= Standardeinstellung des Internet Explorers) oder "Mittel" eingestellt ist.
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In der Übermittlungsbestätigung sind meine Kontaktdaten nicht korrekt, wie kann ich diese ändern?
In der Übermittlungsbestätigung werden die Kontaktdaten angezeigt, die Sie bei der erstmaligen Nutzung von ra e vs bei der Registrierung angegeben haben.
Wenn Sie diese Daten ändern lassen möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer ra-micro Kunden-Nr. und der zu ändernden Daten mit.
Daraufhin werden wir die Änderung durch die Versicherungsdienstleister veranlassen.
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Ist die Übertragung an die Versicherungsdienstleister sicher und verschlüsselt?
Die ra-micro 7 Kanzleisoftware ruft den Webservice und das Portal über eine SSL-verschlüsselte Verbindung (https) auf.
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Kann ich ra e vs ausprobieren und testweise etwas an eine Versicherung senden?
Um ra e vs zu testen, stehen spezielle "Pfefferminzia" Testversicherungen zur Verfügung.
An diese Testversicherungen können Sie jederzeit etwas senden, um ra e vs auszuprobieren, ohne dass eine Bearbeitung erfolgt. Für jeden Versicherungsdienstleister (Adesso/drebis und e.Consult) steht eine eigene Pfefferminzia Testversicherung zur Verfügung. Bei beiden Testversicherungen erhalten Sie jeweils auch immer eine Übermittlungsbestätigung, so dass auch der Nachrichteneingang getestet werden kann. Bei der Adesso/drebis Testversicherung erhalten Sie zusätzlich sogar eine fiktive Antwort der Versicherung in das E-Postfach zurück.
Um testweise an eine Pfefferminzia Versicherung zu senden, müssen Sie die Adressen einmalig anlegen, da diese nicht in ra-micro 7 mitgeliefert werden:
- Klicken Sie im Adressfenster auf den Button "Neue Adresse"
- Geben Sie bei "Adressnummer:" in das Eingabefeld (in dem "neu" steht) die gewünschte Adressnummer ein
- Tragen Sie bei "Name" den Versicherungsnamen ein
- Tragen Sie in "Adressnotiz" die 4-stellige BaFin-Nr. in der Schreibweise "BaFin: xxxx" ein
Bei der "Pfefferminzia (Testversicherung Adesso/drebis)": BaFin: 1064
Bei der "Pfefferminzia (Testversicherung e.Consult)": BaFin: 9999
- Speichern Sie die Adresse ab
Anschließend können Sie die jeweilige Pfefferminzia Testversicherung in einer Testakte als Rechtsschutzversicherung zum Mandanten speichern und den Versand sowohl über die ra e vs Anwendung als auch über den ra E-Brief ausprobieren.
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Muss ich Gebührenrechnungen an die Versicherung signieren?
Rechnungen an die Versicherung müssen nicht signiert werden.
Rechnungsempfänger ist der Mandant, dieser erhält die Originalrechnung, die nach den gebührenrechtlichen Bestimmungen (§ 8 und § 10 I 1 RVG) unterschrieben sein muss bzw. damit der Mandant die Umsatzsteuer geltend machen kann (§ 14 III 1 UStG), falls dieser vorsteuerabzugsberechtigt ist. Wenn die Rechnung per E-Mail an den Mandanten gesendet wird, erfolgt die Unterschrift entsprechend mit einer elektronisch qualifizierten Signatur.
Die Versicherung erhält dagegen nur eine Kopie/Abschrift dieser Rechnung zum Zahlungsausgleich im Rahmen der erteilten Deckungszusage, weshalb diese Kopie nicht signiert sein muss.
Kurzfilm zu dieser FAQ:
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Was ist der Unterschied zwischen "vollstrukturierter" und "teilstrukturierter" Deckungsanfrage?
Bei der vollstrukturierten Deckungsanfrage werden sowohl die formellen Falldaten (Aktennummer, Aktenkurzbezeichnung, Versicherung, Versicherungsscheinnummer, optional Schadennummer, Mandantenstammdaten) in strukturierter Form an die Versicherung versendet, als auch der Sachverhalt durch Ausfüllen von weiteren Fragen in einem Formular (in Abhängigkeit von der Versicherung und der jeweiligen Risikoart) strukturiert übertragen. Die vollstrukturierte Übermittlung ermöglicht somit - zumindest theoretisch - auf Seiten der Versicherung eine automatisierte inhaltliche Prüfung und Bearbeitung eines Sachverhalts (Erteilung einer Deckungszusage oder Deckungsabsage) ohne Sachbearbeiter.
Bei der teilstrukturierten Deckungsanfrage werden lediglich die formellen Falldaten (s.o.) strukturiert übertragen, während die Sachverhaltsdarstellung wie bisher durch Beifügen von Dokumente als Dateianlage erfolgt. Die strukturierte Übermittlung der Falldaten ermöglicht somit auf Seiten der Versicherung das automatische Anlegen der elektronischen Akte, während die inhaltliche Prüfung und Bearbeitung der Deckungsanfrage weiterhin durch einen Sachbearbeiter erfolgt.
Die vollstrukturierte Deckungsanfrage erfolgt über den Programmpunkt "ra e vs" im Bereich "Y".
Die teilstrukturierte Deckungsanfrage erfolgt über den "ra E-Brief" im Bereich "S".
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Was kostet ra e video?
ra e video ist kostenlos.
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Was muss beachtet werden, damit ra e vs die Versicherung erkennt und automatisch aus der Akte übernimmt?
Es muss sich um eine von ra e vs unterstützte Versicherung handeln und die Versicherung muss in der Akte zum Mandanten gespeichert sein.
ra e vs erkennt eine generell unterstützte Versicherung in 2 Fällen:
- Wenn es sich um eine mitgelieferte Adresse aus dem Adressbereich 89xxx handelt
- Wenn es sich um eine selbstangelegte Adresse handelt und in der "Adressnotiz" die BaFin-Nr. der Versicherung (in der Schreibweise "BaFin: xxxx") gespeichert ist
Neu: Die ra e vs Anwendung kann (ab ra e vs Version 10342.01) selbstangelegte Versicherungs-Adressen automatisch erkennen. Die bisher erforderliche manuelle Eingabe der BaFin-Nr. bei einer selbstangelegten Adresse ist damit entbehrlich. Für den ra E-Brief wird die Erkennungsautomatik ebenfalls demnächst verfügbar sein.
Wenn es sich um eine selbstangelegte Versicherungs-Adresse handelt (bei der noch keine BaFin-Nummer in der Adressnotiz gespeichert ist), funktioniert die Erkennungsautomatik in der ra e vs Anwendung wie folgt:
- Wenn zur Akte eine selbstangelegte Versicherungs-Adresse gespeichert ist, deren Namen einer ra e vs Versicherung ähnlich ist, wird der Benutzer in einem entsprechenden Hinweis gefragt, ob die von ra e vs automatisch erkannte Versicherung gemeint ist. Wird die Abfrage bestätigt, wird die BaFin-Nr. der Versicherung automatisch in die Adressnotiz gespeichert und diese selbstangelegte Adresse bzw. Adress-Nummer durch ra e vs und den ra E-Brief zukünftig ohne weitere Nachfrage automatisch erkannt.
- Anderenfalls werden dem Benutzer alle verfügbaren ra e vs Versicherungen in einer Liste angezeigt. Wird eine Versicherung ausgewählt, wird die BaFin-Nr. der Versicherung automatisch in die Adressnotiz gespeichert und diese selbstangelegte Adresse bzw. Adress-Nummer durch ra e vs und den ra E-Brief zukünftig ohne weitere Nachfrage automatisch erkannt.
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Was muss beachtet werden, damit ra e vs die Versicherungsscheinnummer aus der Akte übernimmt?
Die Versicherungsscheinnummer muss in der Betreffzeile 1 der zur Akte und dort zum Mandanten (als Unterbeteiligte) gespeicherten Rechtsschutzversicherung enthalten sein. Hierbei sollte in der Betreffzeile 1 nur die Versicherungsscheinnummer (ohne Zusätze wie "Versicherungsscheinnummer:") und nur diese (ohne weitere Texte oder Inhalte) gespeichert sein.
Wenn in der Mandantenadresse die Rechtsschutzversicherung und die Versicherungsscheinnummer gespeichert ist, übernimmt ra-micro bei der Aktenanlage standardmäßig die Versicherungsscheinnummer auf diese Weise in die Betreffzeile 1 der Rechtsschutzversicherung. Über den Button "RSV laut Mandant" lässt sich dies auch jederzeit manuell durchführen.
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Was sind die Nutzungsvoraussetzungen von ra e sms?
Um ra e sms nutzen zu können, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:
1. Um das Programm sms nutzen zu können muss vorab bei der ra e komm eine Registrierung erfolgen.
2. Die von der ra e komm zugesandte ra e Kennung muss dann in der ra-micro Benutzerverwaltung zum jeweiligen Benutzer in den Spalten ra e Nr. und ra e Passwort hinterlegt werden.
3. Ebenso muss in der ra-micro Rechteverwaltung das Recht für den Nutzer zur Nutzung von sms gesetzt sein.
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Was sind die Nutzungsvoraussetzungen von ra e video?
Um ra e video nutzen zu können, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:
- Windows Betriebssystem (Windows 7, Windows Vista, Windows XP)
- DSL-Internetverbindung
- Webcam, Mikrofon, Lautsprecher
- Installation des ra e video Clients (kostenlos downloadbar)
- ra e Registrierung der Kanzlei
- Für ra e Benutzer: ra e video Recht in dem JuraStore
- Zum Versenden von Einladungen per ra E-Brief: ra-micro 7
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Welche Daten werden automatisch aus der ra-micro Akte übernommen?
ra e vs übernimmt automatisch alle für eine Deckungsanfrage benötigten Pflichtangaben aus der ra-micro Akte:
- Aktenkurzbezeichnung (aus der ra-micro Akte)
- Versicherung (aus der zur Akte und dort zum Mandanten gespeicherten Rechtsschutzversicherung)
- Versicherungsscheinnummer (aus der Betreffzeile 1 der zur Akte und dort zum Mandanten gespeicherten Rechtsschutzversicherung)
- Mandantenstammdaten (Vorname, Nachname, Straße, PLZ, Ort)
Bei der vollstrukturierten Deckungsanfrage über den VS-Dialog im ra e vs Fenster werden diese Daten automatisch in die Formulare übergeben, bei der teilstrukturierten Deckungsanfrage und Folgekorrespondenz über den ra E-Brief werden diese Daten ebenfalls automatisch in strukturierter Form mitversendet.
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Wie kann ich das AmaDe Verfahren des ADAC nutzen?
Das AmaDe Verfahren (Anwaltsanbindung mit automatischer Deckungsprüfung) der ADAC Rechtsschutz-Versicherungs-AG steht den ADAC-Partneranwälten mit einer ADAC Partner-ID in der ra e vs Anwendung zur Verfügung.
Um das AmaDe Verfahren zu nutzen, müssen Sie Ihre ADAC Partner-ID in ihrem "ra e konto" (= "ra e store") und dort unter "ra e Web Konto Kundendaten" im Bereich "ADAC Partner-ID" eintragen.
In das "ra e konto" gelangen Sie entweder durch Login mit ihren ra e Benutzerdaten über die ra-micro Homepage (www.ra-micro.de) oder direkt aus der ra-micro 7 Kanzleisoftware über den Punkt "ra e konto" im Programmbereich "Y ra e suite".
Wenn Sie Ihre ADAC Partner-ID wie beschrieben im "ra e konto" gespeichert haben, wird in der ra e vs Anwendung bei der ADAC Rechtsschutz-Versicherungs-AG im Versicherungsdialog automatisch das AmaDe Formular mit der Risikoart "ADAC Rechtsschutz (AmaDe)" angezeigt. Andernfalls wird das Standardformular mit den Standard Risikoarten angezeigt.
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Wie versende ich eine Gebührenrechnung an die Versicherung?
Der Versand von Gebührenrechnungen an die Versicherungen erfolgt generell per ra E-Brief:
- Erstellen Sie wie gewohnt die Gebührenrechnung bzw. Vorschussrechnung im Gebührenprogramm
- Rechnungsempfänger ist der Mandant (nicht die Versicherung)
- Wählen Sie die Option "Rechnungsausgleich durch RSV"
- Klicken Sie im Gebührenprogramm nach dem Buchen der Rechnung auf den "ra E-Brief" Button
- Daraufhin öffnet sich ein ra E-Brief mit der Rechnung als Dateianhang im PDF Format
- Als Adressat im ra E-Brief ist bereits die Versicherung ausgewählt
- Klicken Sie im Bereich "Senden" auf "A-Postfach"
- Daraufhin wird der ra E-Brief in den Postausgang des A-Postfachs gespeichert
- Im A-Postfach erfolgt der Versand je nach Einstellung entweder automatisch oder mit Klick auf "Senden"
Neben der Rechnung als PDF-Datei wird zusätzlich (für den Anwender nicht sichtbar) der Rechnungsinhalt (Gebührenhöhe, Gebührentatbestände, Bankverbindung usw.) in strukturierter Form mit übertragen. Dies ermöglicht der Versicherung theoretisch eine vollautomatisierte Bearbeitung und somit eine schnellere Zahlungsanweisung.
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Wie versende ich Folgekorrespondenzen und generell Dateianlagen an die Versicherung?
Für den Versand von Folgekorrespondenzen sowie generell für das Versenden von Dateianlagen (z.B. aus der E Akte, dem DMS, der KTV oder aus MS Word) ist der ra E-Brief vorgesehen, unabhängig davon, wie die Deckungsanfrage erfolgt ist (also auch dann, wenn die Deckungsanfrage vollstrukturiert über die ra e vs Anwendung durchgeführt wird). Der ra E-Brief verwendet beim Versand automatisch die ra e vs Schnittstelle.
So einfach versenden Sie z.B. ein Dokument aus der E-Akte (dem DMS) per ra E-Brief:
- Markieren Sie in der E-Akte (im DMS) das Dokument bzw. die Dokumente
- Mit Klick auf die rechte Maustaste öffnet sich das Kontextmenü
- Wenn es sich um ein PDF Dokument handelt: Wählen Sie "Senden an..." > "mit ra E-Brief (Originalformat)"
- Wenn es sich nicht um ein PDF Dokument handelt: Wählen Sie "Senden an..." > "mit ra E-Brief (PDF)"
- Daraufhin öffnet sich ein ra E-Brief mit dem Dokument / den Dokumenten als Dateianhang im PDF Format
- Wählen Sie als Adressat im ra E-Brief die Versicherung aus
- Wählen Sie die Rolle des Mandanten ("Mandant ist:") und die "Risikoart" aus
- Klicken Sie im Bereich "Senden" auf "A-Postfach"
- Daraufhin wird der ra E-Brief in den Postausgang des A-Postfachs gespeichert
- Im A-Postfach erfolgt der Versand je nach Einstellung entweder automatisch oder mit Klick auf "Senden"
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Z Forderungskonto
Basiszinsänderung: Wo kann bei Basiszinsänderung der Basiszins manuell nachgetragen werden?
Dazu müssen die Grundeinstellungen der Zwangsvollstreckung, Karteireiter Forderungskonto aufgerufen werden. Im Bereich Zinsen auf der linken Seite des Fensters findet sich der Button Basiszinstabelle fortschreiben. Verwalterrechte müssen vorhanden sein, dann können hier die Zinstabellen für den Basiszins (diskont.txt) fortgeschrieben werden. Es können aber nur neue Zinssätze hinzugefügt werden. Vergangene Zinssätze lassen sich hier nicht bearbeiten. Zu diesem Zweck muss die Programmfunktion E DMS Dokumente, Textbausteine/Formulare, E34 Textbausteinverwaltung, Bearbeiten, Textbaustein-Editor genutzt werden, wofür Sie wiederum Verwalterrechte benötigen. Mit der ra-micro Programmpflege werden die Zinssätze automatisch aktualisiert. Liegt der aktuelle Zinssatz bereits vor, sind Neueingaben nicht erforderlich, es wird eine entsprechende Meldung angezeigt.
Kurzfilm zu dieser FAQ:
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Warum werden Kosten, die aus der ZV kommen, in das Aktenkonto ohne MwSt gebucht?
In den ZV-Stammdaten wurde bei MwSt-Vorschlag 0% angegeben.
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Wie können Zahlungsverrechnungen im Forderungskonto verbucht werden?
Kurzfilm zu dieser FAQ:
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Wie setzen sich die Zinsbeträge im Foko zusammen bzw. wie wurden die Zahlung/en verrechnet?
Foko anzeigen/bearbeiten, Klick auf Ansicht und Wahl von Zinsberechnung anzeigen bzw. Zahlungsverrechnung anzeigen.
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Wo ist das zweite Datumseingabefeld bei Foko buchen, wenn eine Hauptforderung zum Rg.-Datum als auch zum Verzinsungssdatum gebucht werden soll?
Das gibt es so in ra-micro nicht. Behelf: Rg. zum Rg-Datum unverzinslich buchen und anschließend eine Zinsänderung zum entsprechenden Datum.
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Wo können die verschiedenen Zinsarten in der Zwangsvollstreckung geändert werden?
Kurzfilm zu dieser FAQ:
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Aktenregister - Warum werden mir nicht alle Akten angezeigt?